Stuurboard BI B.V. (KvK 93063253, gevestigd te Tinnegieterstede 268, 3431 HX Nieuwegein) is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring. Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Welke gegevens we verwerken
Afhankelijk van hoe je contact met ons opneemt, verwerken we de volgende gegevens:
- Contactgegevens — naam, e-mailadres, telefoonnummer, organisatienaam. Verstrekt via het contactformulier, e-mail of telefoon.
- Bedrijfs- en projectgegevens — informatie die je met ons deelt om een opdracht te kunnen uitvoeren of offerte op te stellen.
- Facturatie- en administratiegegevens — bedrijfsnaam, adres, KvK- en BTW-nummer voor het opstellen van facturen en het voldoen aan wettelijke verplichtingen.
- Websitegebruik — geanonimiseerde bezoekersstatistieken (Google Analytics 4) en gedragsgegevens via heatmaps en sessie-analyse (Microsoft Clarity). Beide worden uitsluitend geladen na jouw expliciete toestemming via de cookiemelding.
Grondslagen voor verwerking
- Uitvoering van een overeenkomst — voor contact dat leidt tot een opdracht.
- Gerechtvaardigd belang — voor het beantwoorden van vragen van potentiële klanten en het verbeteren van onze dienstverlening.
- Wettelijke verplichting — voor de fiscale bewaarplicht van facturen en administratie.
- Toestemming — voor het plaatsen van analytische cookies en het gebruik van Microsoft Clarity. Je kunt deze toestemming altijd intrekken via de cookiemelding.
Derde partijen
We maken gebruik van analytische tools die gegevens verwerken. Andere persoonsgegevens (zoals contactformulieren) worden uitsluitend intern verwerkt en nooit aan derden verkocht.
- Google Analytics 4 — geanonimiseerde gebruiksstatistieken. IP-adressen worden geanonimiseerd, advertentiepersonalisatie is uitgeschakeld. Google is gevestigd in de VS; gegevensoverdracht vindt plaats op basis van de Standard Contractual Clauses.
- Microsoft Clarity — heatmaps en sessie-analyse om de gebruikerservaring te verbeteren. Clarity slaat geen wachtwoorden of betaalgegevens op. Meer informatie: Microsoft Privacy Statement.
Hoe lang we gegevens bewaren
- Contactaanvragen die niet tot een opdracht leiden: maximaal 12 maanden na het laatste contact.
- Opdrachtgerelateerde gegevens: maximaal 7 jaar conform de fiscale bewaarplicht.
- Websitestatistieken: conform de retentie-instellingen van Google Analytics 4 (standaard 14 maanden).
Websitemeting
Wij meten hoe onze website wordt gebruikt, zodat we zien hoeveel bezoekers we hebben, welke pagina's worden bekeken, via welke weg bezoekers binnenkomen en hoe vaak het contactformulier wordt verstuurd. Dit doen we zelf, zonder cookies, en we delen deze gegevens niet met derden voor hun eigen doeleinden.
Wat we vastleggen: de bekeken pagina, het domein van de website waarvandaan je komt, campagnecodes in de link (utm), land, type apparaat, browser en besturingssysteem, schermformaat (mobiel, tablet of desktop), hoe lang en hoe ver je een pagina bekijkt en klikken op knoppen en externe links.
Om bezoekers binnen één dag te kunnen tellen, maken we een versleutelde code van je IP-adres en browsergegevens met een geheime sleutel die elke dag wordt vernieuwd en na uiterlijk 25 uur wordt gewist. Je IP-adres zelf slaan we niet op. Je bent hiermee niet over meerdere dagen of over andere websites te volgen. Om de herkomst van je bezoek te onthouden gebruiken we sessionStorage in je browser; die wordt gewist zodra je het tabblad sluit.
Grondslag: ons gerechtvaardigd belang om onze website te verbeteren en het effect ervan te meten.
Verwerkers: Cloudflare (afhandeling van het verzoek) en Supabase (opslag). Daarbij kan doorgifte buiten de Europese Unie plaatsvinden; deze partijen gebruiken daarvoor de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie of het EU-VS Data Privacy Framework.
Bewaartermijn: losse metingen bewaren we 90 dagen. Daarna bewaren we alleen anonieme dagtotalen.
Bezwaar: wil je niet gemeten worden, ga dan naar www.stuurboardbi.nl/_m/uit. Je browser wordt dan op deze website niet meer gemeten.
Beveiliging
We treffen passende technische en organisatorische maatregelen om je persoonsgegevens te beschermen. Gegevensoverdracht vindt uitsluitend versleuteld plaats (HTTPS/TLS). Medewerkers hebben uitsluitend toegang tot gegevens voor zover dat voor hun werkzaamheden noodzakelijk is.
Jouw rechten
Op grond van de AVG heb je de volgende rechten:
- Inzage — opvragen welke gegevens we van je verwerken.
- Correctie — onjuiste gegevens laten aanpassen.
- Verwijdering — verzoeken je gegevens te wissen (tenzij een wettelijke bewaarplicht van toepassing is).
- Beperking — verzoeken de verwerking te beperken.
- Bezwaar — bezwaar maken tegen verwerking op grond van gerechtvaardigd belang.
- Overdraagbaarheid — je gegevens in een gangbaar formaat ontvangen.
- Intrekking toestemming — eerder gegeven toestemming voor analytische cookies altijd intrekken.
Stuur een verzoek naar info@stuurboardbi.nl. We reageren binnen 30 dagen. Ben je ontevreden over de afhandeling? Je kunt een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Contact
Stuurboard BI
Tinnegieterstede 268
3431 HX Nieuwegein
info@stuurboardbi.nl
KvK: 93063253